近期，黄山市争创全国文明城市的冲刺号角已经吹响，全市都积极投入到争创的查漏整改阶段，歙县嘉银村镇银行也主动投入到这场战役中，积极助推创建升级。
    优化窗口服务，提升服务品质。
    根据全国文明城市实地考察的检查要求，银行是抽查单位。我行针对考核细则，明确专人、落实责任，重点要求网点大堂环境整洁，设施齐全，各类机器设备能正常使用，服务指示牌准确到位，能高效稳妥处理投诉等突发事件。同时，注重提高柜员业务技能，倡导准确、快捷服务，提升服务品质和能力，建设群众满意窗口。
    开展卫生清扫，美化环境卫生。
    根据考核细则工作要求，我行各网点开展了一次全面彻底的卫生大扫除活动，不仅桌面、地面要整洁干净，资料、文件也要摆放有序、规范，要彻底消除蟑螂蚊虫等的残尸。同时保洁人员也加大清扫频率，擦洗玻璃窗、走廊等公共区域，营造舒适、干净、整洁的工作环境。
    组建志愿队伍，深化志愿服务。
    为深化学雷锋志愿服务，推进志愿服务制度化、常态化，我行要求35周岁以下青年加入志愿者队伍，35周岁以上员工可以自愿加入志愿者队伍，青年志愿者要在推进网点转型、优化窗口服务、开展公益活动中主动发挥先锋带头作用，积极参与全国文明城市创建活动，不断营造良好社会风尚。
    查找城市不文明，争做文明市民。
    组织开展“文明服务扬文明，我为创建作贡献”之查找城市不文明现象志愿活动。我行志愿者，利用休息日时间，走街串巷，及时制止了乱停车、行人闯红灯等不文明现象，为全市的文明创建贡献了自己的一份力量。